?

Veelgestelde vragen

Dit is een verzameling van veelgestelde vragen over Unpluq. Heb je een vraag? We helpen je graag! Als je vraag hier niet tussen staat, vul dan het onderstaande formulier in.

Wat is het verschil tussen Unpluq Free & Unpluq Premium?

Unpluq Premium staat meer schema’s toe, meer geblokkeerde apps en heeft meer barrièretypes dan Unpluq Free, waardoor je ultieme flexibiliteit krijgt om weer controle over je (scherm)tijd te krijgen.

Unpluq gratis:

  • Blokkeer 2 apps
  • Gebruik 1 schema
  • Kies uit 2 afleidingsbarrières

Unpluq premium:

  • Onbeperkt apps blokkeren, met maximaal 49 per schema
  • Onbeperkt schema’s gebruiken
  • Kies uit meer dan 6 afleidingsbarrières (willekeurige barrière, Unpluq Tag, QR Code scanning, enz.)
Hoe annuleer ik mijn gratis proefabonnement?

We horen graag van je wat niet aan je verwachtingen voldeed. Stuur ons een berichtje op support@unpluq.comen wees eerlijk! We lezen echt elke mail die we krijgen en waarderen je feedback.

Je gratis proefabonnement op iOS/iPhone annuleren: Volg de instructies van Apple om je abonnementen in iCloud te beheren door hier te klikken

Je gratis proefperiode annuleren op Android-apparaten: Volg de instructies van Google om abonnementen beheren in Google Play door hier te klikken

 

Hoe wissel ik mijn Unpluq Premium code in?

Ga naar het activeringsportaal om je Unpluq premium code te synchroniseren met je Unpluq account.

Hoe activeer ik mijn nieuwe Unpluq Tag?

Als je al een Unpluq account en/of abonnement hebt en je Unpluq Tag hebt ontvangen, kunt u deze activeren door een schmea te bewerken of te maken en de barrière te wijzigen in Unpluq Tag.

Wanneer je voor de eerste keer apps gaat deblokkeren met de Unpluq Tag, kan het even duren voordat je telefoon de Tag herkent.

Dit zal de tweede keer sneller gaan omdat NFC een batterijloze technologie is met een spoel die draadloos oplaadt vanaf je telefoon. Ook als je je Tag een tijdje niet gebruikt, kan het de eerste keer even duren. Houd het gewoon op de plek waar de NFC-lezer op je telefoon zit.

Hoe blokkeer ik Safari?

Om safari te blokkeren met Unpluq, moet je updaten naar iOS 16.4. Terwijl je je afleidende apps selecteert, kun je Safari zoeken en selecteren om te worden geblokkeerd.

Waarom kan ik mijn eigen websites niet selecteren om te blokkeren?

Door een beperking van Apple is het momenteel niet mogelijk om handmatig websites aan te geven die je wilt blokkeren met Unpluq. Je kunt echter wel websites blokkeren die verschijnen in de categorieën waarin je apps selecteert. Deze zijn gebaseerd op je recente browsergeschiedenis en zijn niet zichtbaar voor of opgeslagen door Unpluq.

Kan ik de tijd dat apps gedeblokkeerd blijven wijzigen?

Ja, je kunt dit wijzigen in het gedeelte “meer”. Klik op “blokkeermodus” en je kunt de tijd aanpassen dat apps gedeblokkeerd blijven nadat ze door een afleidingsbarrière zijn gegaan.

Waarom kan ik de blokkering van apps niet opheffen?

Door een beperking van Apple is het momenteel niet mogelijk om apps te deblokkeren vanuit het blokkatiescherm (zoals op de Unpluq Android app). We kijken echter naar een oplossing om het deblokkeren van apps sneller te laten verlopen.

Wat is een afleidingsbarrière?

Een afleidingsbarrière noemen we onze actie van opzettelijke frictie die je moet uitvoeren om toegang te krijgen tot je geblokkeerde apps. De huidige beschikbare afleidingsbarrières zijn: je telefoon 5 seconden schudden, op 7 knoppen tikken, een QR-code scannen, de Unpluq Tag scannen, scrollen, willekeurig scannen, lopen (alleen Android). Gaandeweg komen er meer barrières bij.

Wat is de Unpluq Tag?

De Unpluq Tag is een draadloze NFC Tag die samenwerkt met de Unpluq app. Het is onze gepatenteerde, fysieke afleidingsbarrière en het is het meest effectieve middel om je te helpen je gewoontes op het gebied van schermtijd te veranderen.

Nadat je een Unpluq Tag op onze website hebt gekocht, maak je een schema met wanneer je de toegang tot je apps wilt blokkeren. Op die geplande tijden worden je afleidende apps geblokkeerd, maar zijn ze nog steeds toegankelijk als je de Unpluq Tag bij de NFC-lezer van je telefoon houdt. Dit helpt je om te beslissen of je de app op dat moment wilt gebruiken – we noemen dit een afleidingsbarrière.

Hoe kan ik iPhone-instellingen blokkeren?

Om te voorkomen dat jezelf of anderen de schermtijd uitschakelen voor Unpluq en de mogelijkheid van Unpluq om apps te blokkeren, of als u uw toegang tot de iPhone-instellingen in het algemeen wilt beperken, kunt je een snelkoppeling naar Unpluq instellen op je iPhone.

Volg de instructies hier.

Waarom heb ik een fysieke tag nodig als ik een app blokker kan gebruiken om apps te blokkeren?

Met Unpluq kun je apps blokkeren en de schermtijd beperken met alleen onze app, of ervoor kiezen om de Unpluq Tag (fysieke NFC Tag) toe te voegen.

Klanten die de Unpluq Tag gebruiken, winnen gemiddeld meer schermtijd terug (gemiddeld 78 minuten per dag vergeleken met 54 minuten per dag met alleen de Premium app).

Het gebruik van een fysieke tag helpt je om je gewoontes te veranderen. Onze oplossing met de Unpluq Tag is gebaseerd op de Rational Override Theory.

Je kunt de Unpluq Tag achterlaten op een plek waar je moet opstaan om hem te pakken wanneer je toegang wilt tot je geblokkeerde apps. Dit verhoogt de frictie om toegang te krijgen tot je afleidende apps, wat het zo effectief maakt.

Ik ben student, kan ik korting krijgen?
Ja, voor studenten bieden we 40% korting op de Unpluq Tag met een abonnement van 6 of 12 maanden. Stuur een e-mail naar support@unpluq.com van het e-mailadres van je school, samen met je bewijs van inschrijving (cijferlijst, betalingsbewijs voor het huidige semester, studentenkaart met duidelijke vervaldatum) en we zorgen ervoor dat je aan de slag kunt.
Ik ben veteraan of in actieve dienst, kan ik korting krijgen?
Ja, we bieden 30% korting voor actieve of voormalige militaire dienstleden; stuur ons een bewijs van je veteranenstatus of actieve dienst naar support@unpluq.com en we geven je een unieke kortingscode.
Heb ik Unpluq Premium nodig om de Unpluq Tag te gebruiken?
Ja, de Unpluq Tag werkt alleen met Unpluq Premium. Wij kiezen voor dit model omdat het ontwikkelen van software veel tijd en moeite kost. Met het Unpluq Premium abonnement kunnen we updates voor de Unpluq app blijven maken en u de best mogelijke ervaring in de Unpluq app bieden. Er zijn levenslange abonnementen beschikbaar als je geen fan bent van een abonnement.
Welke apparaten ondersteunen de Unpluq Tag?

De Unpluq Tag werkt op alle iPhone- (vanaf 8) en Android-toestellen met NFC-ondersteuning. Bekijk hier een lijst met telefoons met NFC.

Wat gebeurt er als ik de Unpluq Tag verlies?

Als je je Unpluq Tag verliest, kun je met de Unpluq app aangeven dat je je tag kwijt bent. Als u deze optie gebruikt, worden uw schema’s gewijzigd in een alternatieve barrière zonder Tag totdat u aangeeft dat je je Tag hebt terug gevonden. Je kunt deze functie slechts 5 keer gebruiken tijdens de levensduur van je account om misbruik te voorkomen.

Als je je tag niet bij je hebt, maar je hebt echt toegang nodig, overweeg dan om de NOODMODUS te gebruiken, waarmee je gedurende 5 minuten volledige toegang hebt.

Sla je mijn gegevens op? Wat is jullie privacybeleid?

Unpluq bewaart of verkoopt je gegevens niet en in de meeste gevallen zijn je gegevens zelfs niet toegankelijk voor ons. Jij bent niet ons product.

Bij Unpluq ontwerpen we producten die je helpen beter te leven, met je privacy in gedachten. Lees ons privacybeleid hier. Als je met je telefoon hebt ingestemd om Unpluq te helpen verbeteren, slaan we gebruiksgegevens op om bugs te vinden, crashes te verwijderen en je app-ervaring te verbeteren. We kunnen deze gegevens in de toekomst bijvoorbeeld gebruiken om jou en anderen aanbevelingen te geven over welke apps je moet blokkeren voor het beste resultaat in jouw tijd.

Ik ben mijn Unpluq wachtwoord vergeten, hoe verander ik het?

Je kunt je Unpluq wachtwoord hier resetten:

https://www.unpluq.com/reset-password/

Waarom heeft het een abonnement?
Kan ik mijn Unpluq Premium abonnement overzetten van Android naar iPhone of van iPhone naar Android?
Als je van telefoon verandert en een Unpluq premium abonnement hebt, kun je je abonnement meenemen. Zo:
  • Ingeschreven via de website van Unpluq (bijvoorbeeld als u een Tag hebt gekocht of als je je abonnement hebt ingewisseld met een in-app premiumcode): log gewoon in op je account op je nieuwe telefoon.
  • Geabonneerd via de Google Play Store of Apple App Store: je moet contact opnemen met support voor hulp, maar we zullen je helpen je account te verplaatsen. Stuur om het proces te starten een e-mail naar vanaf het e-mailadres dat is gekoppeld aan je premium abonnement en we helpen je om je account binnen 3 werkdagen of minder te migreren.

Heb je een andere vraag?

Contact Formulier